60 / 60
Будьте нежны с Землей. Любите ее.
Далай Лама

Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

Бизнес-проектирование

Бизнес-проектирование — самый важный этап создания любого проекта. Здесь мы с вами определяем ключевую идею: чем будет заниматься бизнес, как будет проходить освоение земли и сколько денег потребуется.

Бизнес-проектирование недвижимости
На этом этапе разрабатываем три ключевых документа: концепцию проекта, финансовую модель и бизнес-план. Мы придерживаемся комплексного подхода, с радостью берем на себя разработку всех этапов — уверены, что только так получаются по-настоящему цельные проекты. Поэтому только в исключительных случаях разрабатываем бизнес-план и считаем финансовую модель на основе чужой концепции (после тщательного ее анализа) или вообще без нее (если она просто не нужна).

Мы можем создать концепцию без дальнейшей разработки финмодели и бизнес-плана, но предупреждаем, что это будет стоить намного дороже, потому что мы все равно проведем все расчеты и исследования. Мы всегда опираемся на глубокую аналитику и гарантируем, что сформированная нами концепция сделает продукт уникальным и принесет инициатору проекта большие деньги. 

Мы не начинаем проектировать дома, не разобравшись с идеей проекта и не разложив ее на бизнес-процессы, поэтому всегда разрабатываем концептуальное проектирование. Работаем по принципу customer development — глубоко изучаем будущего потребителя создаваемого бизнеса, ищем инсайты и определяем паттерны его поведения, чтобы создать востребованный продукт.

Исполнительный директор dewis Татьяна Виноградова о значении этапа бизнес-проектирования

01.1

Концепция проекта

± 3 месяца

Концепция — самое ценное, что есть у инициатора проекта, его неоспоримая интеллектуальная собственность, основа всего бизнеса. В ней содержится ключевая идея — то, без чего все расчеты, прогнозы и тем более архитектурные и дизайн-решения будут «как у всех», а проект будет биться в ценовой конкуренции на рынке, вместо того чтобы развивать конструктивные отношения со своим потребителем.
Концепция — это стратегический документ, который определяет глобальное направление всего бизнеса, описывает его уникальность и помогает разбивать стратегические цели на тактические ходы, задачи и процессы — как в бизнес-плане, так и при оперативном управлении.

Согласно концепции в дальнейшем будет идти вся работа по проекту. Она помогает девелоперскому отделу понять, как продавать проект, архитекторам и дизайнерам — какие решения предлагать, а вам — о чем говорить с инвесторами и как развивать проект.

До начала разработки концепции мы анализируем среду, аудиторию, конкурентов и рынок.
  • Среда и инфраструктура
    Выезжаем на местность и проводим инфраструктурный срез. Узнаем, какие есть вокруг объекты, в том числе нетуристские, как они могут создавать воронку продаж, помогать привлекать аудиторию, работать в рамках кросс-партнерства с будущим бизнесом. 
  • Аудитория
    Изучаем потребности целевой аудитории, тенденции спроса и покупательского поведения в отрасли. Формируем желаемый образ клиента и определяем, какие эмоции от потребления продуктов бизнеса хотим у него вызвать.
  • Конкуренты
    Рассматриваем конкурентов в трех приближениях: похожие форматы в мире, в стране и на местности.
  • Рынок
    Изучаем, мониторим и анализируем тенденции развития отрасли, сегодняшнюю конъюнктуру, тренды, прогнозы.

Разрабатываем сообщения бренда, которые будут побуждать клиентов к покупке. Для этого используем классическую нейромаркетинговую модель ZMET-метафор — облекаем в слова образы и символы, которые вызовут у клиента метафорические ассоциации с продуктом. Например, в отеле — блинчики на завтрак «Как у бабушки».

Разрабатываем нейминг проекта, поэтому уже на этом этапе можно регистрировать товарный знак и организационно-правовую форму предприятия с названием, покупать доменные имена.

Предлагаем варианты логотипа проекта и включаем в концепцию первичный визуальный облик бренда, который в дальнейшем будет детализироваться.

Как это происходит на практике
Предположим, вы решили построить отель. Можно воплотить его в виде стандартных номеров в современном стиле и приглашать всех жителей и гостей города. А можно, на основе анализа конкурентов, среды и целевой аудитории, создать концептуальный отель, в который будут приезжать и организовывать мероприятия, к примеру, представители Z-поколения — молодые люди, которые интересуются технологиями и ведут активный образ жизни.

Концепция будет проявляться в дизайне номеров и общих зон, блюдах ресторана, специальных предложениях и акциях, стиле обслуживания, ассортименте услуг. Она воплотится в каждой мелочи и будет привлекать не просто случайных проезжих, а формировать постоянную таргетированную лояльную аудиторию. 

В концепцию включаем
(разделы могут добавляться или убираться в зависимости от сферы бизнеса)
  • История бренда
    Развитие исторического экскурса или история с нуля.
  • Концепт бренда
    Описание основной идеи, особенности и УТП (уникальное торговое предложение) бизнеса.
  • Платформа бренда
    Философия, принципы, сообщение бренда.
  • Этапы развития бренда
    Рекомендации по продвижению концепции, рекламным и PR-кампаниям, каналам коммуникации.
  • Целевая аудитория (ЦА)
    Характеристики целевых аудиторий и типовые портреты представителей ЦА.
  • Зоны доходности бизнеса
    Внутреннее деление бизнеса и характеристики каждой зоны.
  • Ценовая стратегия
    Модель поведения компании и перечень систем, необходимых для оптимизации продаж.
  • Стиль интерьера
    Первичные визуализации интерьеров помещений.
  • Персонал
    Штатное расписание и требования к сотрудникам.
Для больших проектов, например туристских кластеров, разрабатываем отдельные концепции для каждого вида бизнеса.
Если у вас есть много задумок и идей, но вы не знаете, как начать воплощать их в проекте — вам нужна концепция. Этот документ поможет собрать цельную идею, подкрепленную менеджментом.
01.2

Финансовая модель и бизнес-план

2 месяца

Финансовая модель

Финансовая модель — это подробный многостраничный документ со всеми бюджетами по проекту. 
В финансовую модель мы вносим: 

  • все планируемые расходы — от затрат на строительство до бюджета на персонал,
  • сценарии доходности — от цены за номер в отеле до почасовой выручки в ресторане.

Разработав на первой стадии бюджет проекта, мы ведем его и детализируем каждую статью расходов на протяжении всего проекта.

Такой подход позволяет не только сделать проект полностью прозрачным и существенно сэкономить, но и сразу же видеть, как те или иные управленческие решения отражаются на финансовых показателях и общей окупаемости проекта.

Финансовая модель и бизнес-план

Бизнес-план

Мы заботимся о своих клиентах и всегда защищаем их идеи и интеллектуальную собственность, поэтому разрабатываем бизнес-план как промежуточный документ, в котором есть вся необходимая информация, но нет маркетинговых и УТП-деталей, которые описаны в концепции и без которых проект не будет работать.

Бизнес-план разрабатывается как краткая и емкая выжимка концепции и финансовой модели проекта. С одной стороны, это очень информативный документ, с которым можно идти к инвестору. С другой, его можно показывать кому угодно и не бояться, что вашу идею украдут.

01.3

Упаковка проекта для инвесторов и банков

2 недели

Упаковка проекта для инвесторов и банков
Для встречи с инвесторами и представителями банков готовим документы:
  1. NDA (non-disclosure agreement — соглашение о неразглашении)
    NDA помогает защитить данные о проекте и быть уверенными, что инвестор не передаст ее третьим лицам. А его расширенный формат — соглашение о неразглашении и необхождении, необходим, если вы не собственник земли, а, например, только забронировали ее. Подписав этот документ, инвестор не сможет перебронировать вашу землю или здание и реализовать проект без вашего участия.
  2. Инвестиционный тизер (investment summary)
    Этот документ разрабатывается на основе бизнес-плана отдельно для каждого инвестора с учетом его интересов и потребностей. Его задача — вызвать первоначальный интерес к проекту и запрос на дополнительную информацию. Если инвестор одобряет тизер, то можно высылать ему бизнес-план.
  3. Адаптированный бизнес-план
    Документ, который мы составляем из общего бизнес-плана, адаптируя его под конкретного инвестора. В нем мы расставляем нужные акценты, раскрываем дополнительные вопросы и нюансы, интересующие инвестора. При необходимости все документы переводим на другой язык.
01.4

Поиск инвестиций

от 1 месяца

Поиск инвестиций для отеля
Прорабатываем стратегию поиска и переговоров с инвесторами.
Поиск
Помогаем с поиском инвесторов: используем личные ресурсы, находим посредников и брокерские компании. При желании подбираем для проекта гранты и конкурсы.
Если вы отправляетесь на встречу без нас, то мы разрабатываем подробный план и проговариваем все важные вопросы.
Переговоры

Мы можем: 

  • подготовить вас к переговорам, 
  • провести их самостоятельно, 
  • сопровождать вас на встрече с потенциальным инвестором.

Бизнес-проектирование позволяет сформировать крепкую основу с расчетами и обоснованиями и четко выстроенную стратегию работы в процессе реализации и запуска проекта, на период вводного года и на последующие годы оперативного управления проектом.
Приступать к поиску инвестиций можно после этого этапа. Но мы советуем сначала разработать архитектурно-градостроительный облик объекта (АГОО) , который согласовывается муниципалитетом и на основе которого разрабатывается проектная и рабочая документация.

АГОО показывает, как будет выглядеть будущий объект и как будут идти бизнес-процессы, описанные в концепции и бизнес-плане. Это позволит представить будущему инвестору более детальную проработку проекта и показать, как он будет выглядеть в реальности, а не только на бумаге.

Это первая стадия следующего этапа работы над проектом — этапа архитектурного проектирования.

Документы, разрабатываемые на этапе бизнес-проектирования

  1. Концепция проекта и концепции отдельных бизнесов для больших проектов
  2. Финансовая модель
  3. Бизнес-план и его адаптированные версии для инвесторов
  4. Инвестиционный тизер

Заполнить
бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.