1 / 60
В проекте есть куда более важные вещи, чем просто красивая архитектура.

Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

Проектирование санаториев

Проектирование санаториев

Одна из форм санаториев, вернее, предприятие без медицинской лицензии, адаптированное под санаторий, — это спа-отели. Другими словами, место, где помимо сна, еды и мероприятий гостя ждут оздоровительные и расслабляющие процедуры.


Как мы уже говорили, сейчас идет тренд на перепрофилирование советских санаториев в спа-отели и клиники. Происходит это, потому что таким объектам сложно настроить постоянный поток клиентов, который раньше давали профсоюзы.

При этом у бывших советских санаториев есть хорошая база и преимущества: услуги, которые не требуют медицинской лицензии, например нефритовые парные, а также отличные локации, организованная логистика и продуманное проектирование зданий, во многом благодаря тому, что многие СНИПы и ГОСТы того времени были строже сегодняшних.

Поэтому бывшие советские санатории проще сначала адаптировать под спа-отели и курорты, а уже потом при желании получить медицинскую лицензию, расширить комплекс услуг, дополнить штат необходимыми специалистами, выстроить партнерские отношения с лабораториями и т. д.

Кто необходим для разработки проекта

В разработке проекта санатория помимо специалистов гостиничного бизнеса должны участвовать технологи с медицинским образованием и со знанием специфики санаторно-курортного дела.

На этапе создания концепции они напрямую не участвуют в разработке идей, но должны проверить, чтобы все задумки были соотносимы с санаторным технологическим процессом и всеми требованиями, предъявляемыми к подобным предприятиям. Например, в нашем проекте горнолыжного курорта Little Switzerland участвовал специалист-технолог по горнолыжным комплексам, который подсказывал, насколько наши идеи воплотимы в жизнь.

На этапе проектирования профильные специалисты помогают с АГОО и планировочными решениями, в том числе и на земле, например, с расположением мест для медицинских отходов.

В дизайне технологи — должны проверить поставщиков и материалы на предмет их гипоаллергенных свойств, отсутствия токсичных добавок и т. д.

Проблемы при разработке проекта

Если мы говорим про перепрофилирование советского санатория, то сложности могут быть в СНИПах и ГОСТах, многие из которых в то время были другими. Возможно, будет необходимо изменить площади некоторых помещений, откорректировать планировочные решения и организацию пространства в целом — в привязке к современному функционалу.
В зависимости от специфики санатория и его функций могут потребоваться дополнительные пространства или специальное оборудование. 

Например, если мы создаем проект для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, то нужно предусмотреть достаточно места для прогулок. И здесь опять же нужен профильный специалист, который помогает продумать usability проекта, его применимость к жизни.


Заполнить
бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.