9 / 60
Риск всегда заканчивается опытом или победой, упущенный шанс — мучает всю жизнь.

Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

Разработка дизайн-проекта гостиницы

Разработка дизайн-проекта гостиницы
В зависимости от цели мы можем работать над дизайн-проектом в несколько этапов: так мы экономим время и деньги инициатора проекта или инвестора.

Еще до разработки полноценного дизайн-проекта создаем визуализацию, которую можно использовать для старта продаж, поиска партнеров и инвесторов.

Постановка технического задания и его роль

Перед этапом архитектурного проектирования составляем подробное техническое задание на основе концепции — идеологически продумываем, как будет выглядеть объект, как основная идея бизнеса будет поддержана архитектурными решениями.

Отдельно составляем техническое задание и для дизайна. Над ним наши дизайнеры работают совместно с маркетологами и специалистами по профилю бизнеса проекта (например, с гостиничниками): нам важно создать дизайн, который можно использовать как маркетинговый инструмент, а также который будет работать на оптимизацию бизнес-процессов.

На основе ТЗ на дизайн наши маркетологи совместно с графическими дизайнерами разрабатывают брендированную продукцию объекта — важно, чтобы все коррелировалось друг с другом и в целом работало на создание якорей и нужных метафор в сознании потребителя.
В отличие от общего ТЗ, в техническом задании на дизайн показываем, как будет выглядеть объект внутри: работаем над каждым помещением отдельно, прорабатывая через дизайнерские приемы его функциональное назначение и сценарии поведения клиентов в помещениях.

Помимо дизайнеров, маркетологов и профильных специалистов создаваемого бизнеса, над техническим заданием работают главный архитектор проекта (ГАП) и руководитель проекта, который курирует все процессы работ в девелоперском цикле. 

Задача такой разносторонней проектной группы состоит в том, чтобы экстерьер и интерьер здания гармонично сочетались и соответствовали концепции проекта.

Этапы дизайн-проекта

  1. Первичный брендинг — без привязки к метражу конкретных помещений передаем идею: показываем, как концепция проекта будет отражена на объекте.
  2. Концепт-эскиз дизайн-проекта — на стадии планировок разрабатываем визуализации, которые нужны для старта предпродаж.
  3. Дизайн-проект — уточненная по реальным размерам помещений документация дизайн-проекта.


Визуализация проекта

В визуализации наглядно показываем, как будет выглядеть объект: создаем рендеры, VR-туры. Здесь мы передаем атмосферу и показываем отражение концепции бизнеса в интерьерных решениях.

Качественно выполненная визуализация нужна не только для того, чтобы вы могли представить, как будет выглядеть будущий объект. Она также полезна:
  • На этапе запуска. VR-туры и рендеры можно использовать для показа будущего проекта и организации предпродаж.
  • На этапе реализации. На визуализацию, помимо документации дизайн-проекта, опираются на стадии отделочных работ: в ней наглядно отражено то, что может быть непонятно из документации.

С помощью визуализации дизайн-проекта мы гарантируем, что результат не будет концептуально отличаться от запланированного. Наглядно показали этот опыт в кейсе нашего проекта L’Residence

Визуализации могут быть созданы для внутреннего пользования — тогда используем программу Sketch App, где получаем графические макеты.

Мы стараемся предусмотреть все варианты работы с проектом и поэтому для каждого проекта делаем качественную визуализацию сразу: это дополнительный инструмент, которым могут использовать маркетологи и менеджеры проекта.

В визуализации нет острой необходимости, если вам не нужен видимый результат сразу и можно работать в спокойном темпе. Если вам нужно, чтобы проект был запущен оперативно, мы делаем упор на качественную визуализацию уже на первых этапах.

Услуги

Заполнить
бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.