39 / 60
Концепция — это то, что позволяет выделиться на фоне конкурентов без сверхмощных преимуществ. И быть успешным на любом, даже перенасыщенном рынке.

Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

«Три кита» успешности инвестиционного проекта

Как сделать успешный инвестиционный проект

Вечный вопрос. Почему одни бизнесы процветают, другие закрываются, не успев начать? Почему некоторые развиваются, казалось бы, сами по себе, безо всяких усилий, а другие не может спасти ни один самый грамотный менеджмент, ни самые передовые маркетинговые стратегии, включая прогрессивные методы ценообразования, креативную рекламу и даже легендарный сервис?


В последнее время мы постоянно сталкиваемся с ситуацией, когда заказчик уже построил (купил) ...ммм... что-то, задуманное как отель (база отдыха, ресторан и даже аэродром!), понравившийся ему где-нибудь в Биаррице, вложил немалые суммы, а теперь беспомощно разводит руками, удивленно вскидывает брови и с надеждой вопрошает — а дивиденды где? Почему не продается? Где клиенты — потребители? Так на чем же основан успех любого бизнеса, любого проекта?

Какие факторы нужно учесть, чтобы обезопасить себя от неисправимых «недостатков» уже запущенного объекта, препятствующих его прибыльному функционированию?

Пожалуй, все их можно условно разделить на 3 основных группы — те самые «3 кита», на которых все и держится.

 

Первый кит

«Первый кит» упорно ассоциируется с пословицей типа «дорога ложка к обеду», ключевое слово здесь — «вовремя». Ибо определять, исследовать, просчитывать и учитывать все эти факторы необходимо ДО начала строительства, реновации, модернизации и т. д. Поскольку — опять приходит на ум «устное народное творчество»! — «после драки кулаками не машут»: если предварительно не выстроить бизнес, то, какое бы крутое здание вы ни воздвигли, какой бы гениальный штат ни набрали, результата не будет. И беспрерывная смена управляющих проблему не решит.

Именно этим мы и занимаемся на самой первой стадии любого проекта — стадии бизнес-проектирования.


Второй кит

«Второй кит» — если предельно коротко и четко: «Будь в теме и тренде. Речь — о специфике отрасли и тенденциях ее развития. Если ваш бизнес — не «урвать и убежать», то нужно учитывать, какие процессы рулят в вашей сфере деятельности, какие — определяют ее развитие, куда она движется, каковы прогнозы. Какой продукт вы намерены производить, кто будет его конечным потребителем, какие потребности вы будете удовлетворять и в какой степени.

Если вы строите, скажем, отель, то огромную роль в проектировании бизнеса будет играть его локация — как до вас добираться, где основные клиентские потоки, какова конкурентная ситуация, какие объекты расположены неподалеку и тд. Следовательно, и выбирать ее нужно, исходя из этих факторов, а если выбора нет (ну, досталась пара гектаров земли в наследство — с кем не бывает!)) — учитывать их при ее освоении.

Например, такой тренд в развитии гостиничной индустрии, как формирование олигопольной структуры, требует концептуального подхода, а перенасыщенность рекламного рынка — использования инновационных технологий и креативных стратегий в продвижении. Повышенная конкурентность среды (то есть легкость перехода клиента от одного предприятия к другому, отсутствие «принудительных» рычагов его удержания), в свою очередь, на небывалую высоту поднимает значимость клиентского сервиса и стратегий формирования лояльности.


Третий кит

Ну, и последний, третий «кит» — основа всего и вся — Его Величество клиент (в сфере гостеприимства именуемый чаще гостем).

Обычно неучет этого фундаментального принципа маркетинга, согласно которому в центре любого бизнеса всегда стоит конечный потребитель нашего продукта, и приводит к фиаско большую часть неудачных начинаний.
Ведь именно он, наш клиент, покупатель, потребитель, гость, призван окупить все наши затраты, обеспечить нас вожделенной прибылью и гарантировать безбедное существование на многие лета.

А возможным это станет только в том случае, если мы создадим востребованный им, потребителем, продукт, максимально полно удовлетворяющий его потребности и запросы, и сумеем доходчиво, наглядно и убедительно сообщить ему об этом!

А это, в свою очередь, требует знаний и обязательного учета уже на этапе проектирования бизнеса основных так называемых «болевых точек» потребителя, определяющих его покупательское поведение, которое нас с вами, дорогие коллеги, прежде всего, и интересует.



Заполнить бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок

Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса

У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок

Оперативное управление

Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок

Управление инвест-проектом

Концепция проекта

Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?

Инвестиции

Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?

Архитектура и строительство

Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок

Продажи и PR

На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.