Управление проектами в недвижимости: методология Agile

Agile-менеджмент — комплекс подходов к управлению проектами, крайне гибкий и удобный для выполнения совершенно разноплановых задач и подходящий для проектов в совершенно разных сферах бизнеса, хотя в самом начале истории «эджайл» — а это уже более 20 лет назад! — он считался применимым исключительно для проектов в IT- индустрии.

Сейчас же его используют компании из разных секторов экономики, банковские организации, сервисные компании и др.

Agile предполагает, что при реализации проекта нужно опираться не только на заранее созданные подробные планы, необходимо ориентироваться на постоянно меняющиеся условия внешней и внутренней среды, а также учитывать обратную связь от заказчиков и потребителей.
Однако сейчас мы понимаем, что предусматривать нужно возможные изменения не только на стадии OM (operations management), когда продукт уже выпущен на рынок, но еще в процессе управления инвестиционным проектом (на стадии PM — project management) во время прохождения стадий девелоперского цикла — т.е. мы должны постоянно держать руку на пульсе и изначально иметь 3-4 стратегии действий «за пазухой», если вдруг что-то объективно пойдет не так, как изначально планировалось.
Подобная практика позволяет добавить «еще один плюсик в карму» решения по продукту или бренду, который мы разрабатываем — ведь мы вкладываем в продукт нужный эмоциональный код, который должен сработать у клиента от его использования.

Разные команды выделяют в agile-философии управления процессами принципы, которые близки их специфике бизнеса, их корпоративной культуре. Для нас в разработке проектов и внедрении такой стадии, как бизнес-проектирование, agile-подход крайне важен, потому что только так мы сможем создавать идеи, которые будут входить в рынок постоянно меняющихся условий (VUCA-среду — от англ. volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).

В силу того, что «каскадный метод» для наших проектов, да и, наверное, для всех современных проектов становится все более архаичным, для следующих стадий девелоперского цикла мы используем еще 2 разновидности методологий управления проектами, которые часть экспертов называет также разновидностями agile:

• уже ставший классическим для многих проектных групп scrum («скрам»), или «подход структуры» — таким образом мы быстрее получаем решения по проекту, работая итерациями, находимся в постоянном взаимодействии с нашим заказчиком. При этом каждый участник проектной группы находится в среде, где генерируются уникальные идеи;
• более новый, пришедший из производственного сектора, метод «бережливого отношения к ресурсу» или, иначе, «подход баланса» — Kanban, задача которого — сбалансировать разных специалистов внутри команды и избежать ситуации, когда одни работают сутками, а другие жалуются на отсутствие новых задач.

Для нас большое счастье, что наша работа связана с совмещением совершенно разных стадий проекта, и на каждой из них у нас есть целый арсенал самых передовых методик, из которых мы можем выбрать самые оптимальные и эффективные в конкретной ситуации техники и подходы для наиболее успешного выполнения задач и получения максимального результата.

Но философия «живого» проекта, agile, остается для нас основным принципом работы над всеми нашими проектами. Мы считаем этот подход сегодня, по сути, основным условием успешности любого продукта на рынке, тем более в сфере гостеприимства и недвижимости.