Спасибо 😊
Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.
Eng
Заполнить бриф
Горнолыжный комплекс LITTLE SWITZERLAND
Уникальный горнолыжный курорт — часть туристского кластера SMART LAND ALTAY. Включает в себя собственно горнолыжный комплекс, зону FOOD & BEVERAGE и зону малой авиации с вертолетной площадкой.
Пожалуй, еще один резидент туркластера SMART LAND ALTAY заслуживает отдельного внимания. Хотя бы потому, что на небольшом, в общем-то, объекте наглядно показывает наш подход к эффективному освоению территорий под объекты туристской инфраструктуры.Итак, проектируется полноценный туристский кластер SMART LAND ALTAY, который, естественно, должен быть круглогодичным.
А какое нынче любимое и модное зимнее развлечение современного во всех смыслах потребителя? Вот то-то и оно!
К тому же горы Алтая в силу уникальных особенностей внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, и Алтай давно уже является центром паломничества для любителей горнолыжного отдыха в России. Более того, его заслуженно называют Русской Швейцарией, или иначе — Маленькой Швейцарией.
Стало быть, горнолыжному курорту быть (sorry за каламбур)!
И даже название родилось само собой. Чтобы придать знакомому стереотипу новое звучание, решили назвать «подкластер» горнолыжного центра LITTLE SWITZERLAND: отражает специфику региона, вызывает позитивные ассоциации, но при этом указывает на высокий европейский уровень.
Конечно-конечно, перечисленного недостаточно для принятия столь ответственного решения, посему мы, по своему обыкновению, предварительно изучили:
- уже имеющиеся в окрестностях горнолыжные центры;
- природные особенности локации SMART LAND ALTAY;
- фундаментальные свойства личности потребителя, определяющие его поведение;
- тенденции общественной психологии потребления современного массового потребителя.
Насчитали 13 (!) более или менее заслуживающих внимания «конкурентов». Однако выяснили, что нет ни одного, который удовлетворял бы полный спектр потребностей туристов, прибывающих на зимний отдых. А именно:
- средств размещения нет вообще или их мало;
- уровень комфорта имеющихся средств размещения не соответствует представлениям и запросам современного потребителя;
- уровень сервиса не отвечает требованиям потребителя;
- проблемы с организацией питания;
- неразвитая дополнительная инфраструктура для Après-Ski;
- неудовлетворительная (неудобная для туриста) логистика;
- отсутствие условий для пребывания с детьми;
- завышенные цены на все продукты и услуги.
Соответственно, мы озаботились тем, чтобы концепция, стратегия и продукты нашего горнолыжного центра были ориентированы на максимально полное удовлетворение всего спектра потребностей целевой аудитории и учитывали такие современные тенденции развития спроса и общественной психологии потребления современного массового потребителя, такие как:
- гедонизация потребления, стремление получать удовольствие от жизни, максимизация впечатлений и удовольствий;
- повышение требований к комфорту и качеству услуг;
- экологизация мировоззрения: мода на здоровый образ жизни, единение и гармония с природой, физическая культура;
- рост популярности активных видов отдыха;
- стремление к получению «калейдоскопа впечатлений», к насыщенному, разнообразному времяпрепровождению;
- стремление к получению нового опыта, новых знаний, умений и навыков, к знакомству с другой культурой, обычаями, традициями и др.
При этом определяющими в контексте горнолыжного отдыха свойствами личности потребителя являются:
- стремление быть значительным,
- престижно—статусные потребности,
- стремление к самосовершенствованию, саморазвитию, освоение новых знаний, навыков, умений.
Что касается особенностей нашей локации, то обнаружился один существенный недостаток: нет рельефа, позволяющего сделать сложные и экстремальные (черные и красные) трассы. Однако нас это не испугало...
А рассуждали мы так. Горнолыжный отдых сегодня — это модно, престижно, статусно. Это признак успешности, благополучия, принадлежности к определенной «элите» общества.
Однако принадлежность эта требует наличия определенных навыков, приобретение которых «с нуля» на глазах уже опытных и умелых (а то и, что греха таить, «распальцованных») горнолыжников для многих является некомфортным: люди элементарно стесняются, стыдятся, комплексуют.
Поэтому предпочитают не посещать крупные, раскрученные, престижные горнолыжные курорты, с обилием сложных трасс и спусков, с большим количеством опытных горнолыжников.
А как же насчет опытных и умелых? Не сузит ли это целевую аудиторию?
Конечно, немного сузит. Но, как известно, сложновато и на елку, и без каких-либо за это компенсаций.
Однако поедут и они:
- у них могут быть не очень опытные спутники и целые компании;
- у них могут быть маленькие дети;
- в этом отдыхе все-таки большую роль играют именно престижно-статусные мотивы — «себя показать»! И наши трассы в этом плане удовлетворят значительно большее количество людей.
И, наконец, для них мы тоже кое-что придумали:
- посещение близлежащих трасс более сложных категорий (красная, черная) — гора Тугая, гора Веселая и др.;
- наше уникальное предложение — внетрассовое катание: бэк-кантри (backcountry), фрирайд (freeride), глейдскиинг, паудер (powder), хелиски (helisky). Для этого будет организована служба малой авиации (в частности, вертолетная площадка).
И еще одно наше ноу-хау: очень тщательно продумав все, что может понадобиться гостям, мы разработали инновационное зонирование пространства.
- зону FOOD & BEVERAGE (F&B),
- собственно горнолыжную часть,
- зону малой авиации с вертолетной площадкой.
При этом расположение всех предприятий, принимающих участие в обслуживании посетителей, спроектировано таким образом, чтобы все услуги и продукты, которые могут понадобиться им до, в процессе и после потребления услуг горнолыжки, находились не просто в пешеходной доступности от горнолыжных трасс, а в непосредственной близости, буквально постоянно в поле их зрения, вызывая острое желание воспользоваться предоставляемыми ими услугами.
После катания проголодавшиеся туристы обязательно захотят посетить ресторан; у многих возникнет желание расслабиться в HEALTH SPA или просто посмотреть кино на показе ALTAYA.
На реализацию подобных cross-sales и up-sales работает и продающий ландшафт территории, регулирующий нужным образом движение потоков туристов, и продающий дизайн всех объектов, и продающая логистика.
Вот это все и называется, на самом деле, бизнес-проектированием. Продающим бизнес-проектированием.
Когда бизнес выстраивается так, чтобы каждый объект, элемент, деталь, картинка — все работало на удовлетворение и восторг потребителя, формирование его лояльности, максимизацию его эмоций, удовольствий и ...платежей (!), которые он осуществляет с превеликим тоже удовольствием!
И, как следствие, максимизацию доходов. Ваших, уважаемый инвестор, доходов.
Изображение для представления концепции: Giggijochbahn Bergstation.
Заполнить бриф
В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.
Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.