Разработка концепции гостиницы

Концепция — стратегическая основа бизнеса, ключевое описание его уникальности.

Концепция отражается:

• в пуле услуг,
• адресности и манере их предложения для выбранных целевых аудиторий,
• особенностях маркетинга,
• стратегии развития,
• тактике бизнес-процессов.

Что такое концепция гостиницы в общем понимании

Концепция — это ядро нематериального актива бизнеса. Это самое ценное, что есть в проекте — то, что позволит:

• отстроиться от конкурентов,
• уйти от ценовых войн формата «кто продаст дешевле»,
• развивать коммуникацию и долгосрочные отношения с клиентами и партнерами.

Концепцию каждого проекта мы тщательно продумываем и выверяем до последнего слова — именно на документ «Концепция бизнеса» опирается команда в ходе проекта, когда формулирует технические задания, распределяет работы и решает идеологические вопросы.

Концепцию можно считать качественной, когда информация изложена кратко и емко, но при этом у каждого участника проектной группы, кто ее читает, возникают мысли и идеи по своей части работ в проекте.

Что включает в себя готовая концепция

Проекты, которые создает и реализует команда dewis, индивидуальны, и поэтому для каждого из них мы собираем уникальный набор составляющих концепции, опираясь на проведенный пласт исследований конъюнктуры рынка в нише проекта, его потенциальных целевых аудиторий и аналитику трендов по тематике создаваемого бизнеса.

Чтобы точно отразить суть проекта, мы можем менять содержимое: так концепция остается «живой» и полезной.

Над каждым разделом концепции работаем отдельно:

• История бренда — рассказываем, как развивался проект или создаем историю с нуля.
• Концепт бренда — описываем ключевую идею, особенности и уникальное торговое предложение бизнеса.
• Платформа бренда — формулируем философию, принципы и сообщение бренда проекта.
• Этапы развития бренда — составляем для маркетологов и продажников рекомендации по продвижению концепции, рекламным и PR-кампаниям, каналам коммуникации.
• Целевая аудитория (ЦА) — описываем целевую аудиторию, характеристики и составляем ее типовые портреты, формируем RTB (reasons to believe) проекта для целевых аудиторий.
• Зоны доходности бизнеса — разделяем бизнес на внутренние зоны и характеризуем каждую отдельно.
• Ценовая стратегия — разрабатываем модель поведения компании и перечень систем, необходимых для оптимизации продаж.
• Стиль интерьера — создаем первичные визуализации помещений, чтобы показать, как идеология будет транслироваться в интерьерах проекта.
• Персонал — составляем штатное расписание и требования к сотрудникам.