Спасибо 😊
Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.
Eng
Заполнить бриф
Отель Barton`s Saloon
Отель в истинно английском стиле в Красноярске. Объединен с единственным концептуальным английским пабом города, созданным по мотивам лучших пабов времен Старой Англии.
Задача
Эффективно задействовать свободные помещения рядом с пабом в английском стиле, который по отзывам гостей был «странным, но милым». Владелец паба специально ездил в Англию, чтобы отразить английские традиции в позиционировании и уровне сервиса. Это нужно было учесть и развить в проекте.Бизнес-проектирование
Мы проанализировали бизнес, конкурентов и аудиторию. Решили, что нет смысла расширять тематику общественного питания — ресторан вполне удовлетворял спрос, а перспектив сильно его увеличить не было в силу локации заведения.Название и стиль паба навели нас на мысль, что в основе концепции может лежать настоящая легенда — необыкновенно романтическая и вполне экономически обоснованная:
«...Однажды, в середине XIX века полуангличанин—полушотландец по происхождению, сэр Уильям Бартон, служивший в Российской Империи советником государя Всероссийского Николая I Павловича Романова, по выходу на покой решил посетить места имперской "золотой лихорадки" в Красноярском округе тогдашней Енисейской губернии.
И до того понравилось ему сие предприятие, да природа удивительная, да люди простые, не столичным чета, так растаяло его чопорное английское сердце, что решил сэр Бартон остаться в Красноярске навсегда.
Безусловно, после жизни в Петербурге наш сэр Бартон не мог остаться без своего любимого столичного развлечения — поэтических салонов, чтения вслух популярных альманахов и обсуждения судеб Империи с местной знатью и обживающимися уже в Красноярске бывшими декабристами — людьми, как известно, блестяще образованными и безукоризненно воспитанными.
Зная русский язык в совершенстве, насколько это возможно для уроженца Туманного Альбиона, и будучи активным деятелем литературных кружков, наш сэр Бартон регулярно печатался в Енисейском альманахе, его стихотворные оды воспевали красоты природы Сибири и мощь великих сибирских рек.
И до того влюбился сэр Бартон в Великую Сиберию, что решил сделать этот холодный край самым гостеприимным для приезжающих и желающих остаться, как когда-то он сам.
Так и появился салон сэра Бартона на правом берегу неукротимого Енисея, или, как наш сэр Бартон любил его называть — Ионесси.
Barton`s Saloon Hotel появится чуть позже, когда гости сэра Бартона не захотят покидать гостеприимных стен его салона, и молва об «уголке Англии» в заснеженной Сибири полетит далеко за пределы Енисейской губернии, и для элиты общества станет традицией и признаком хорошего тона путешествовать "в гости в Бартону" в Красноярск».
Эта история придумана нами от и до, но звучит правдоподобно — это яркий пример storytelling, когда персонаж встроен в исторические события.
Barton`s Saloon Hotel — образец непревзойденного качества обслуживания, традиций Российской Империи и английского стиля. В XXI веке отель Бартона преобразился — впитал новинки современной архитектуры и технологий.
Мы сделали акцент на удобство номеров отеля. В интерьеры включили антикварные вещицы и изысканные предметы мебели, такие как старинные софы, серванты и английские сервизы. Помимо уникального стиля, мы продумали:
- категории номерного фонда отеля;
- услуги отеля;
- стандарты качества;
- программу лояльности для гостей сэра Бартона;
- политику работы с персоналом;
- ценовую стратегию и специальные пакетные предложения;
- уникальные напитки в Barton Pub.
Вымышленный персонаж Sir William Barton (сэр Бартон) стал ключевой маркетинговой фигурой для рекламных и PR-кампаний, фирменного стиля, стандартов обслуживания, hospitality stories и информационных и вирусных поводов отеля и паба.
Люди едут в гости к сэру Бартону — и вся атмосфера формируется именно вокруг этого посыла. У Салона Бартона появился имидж клубного отеля в сегменте affordable luxury — доступная роскошь.
Коммуникация отеля с внешним миром направлена на то, чтобы создавать устойчивое ZMET-сочетание у целевой аудитории: «гости Бартона», «в гости к Бартону», «самое лучшее у Бартона», «на правый берег к сэру Бартону», «Традиции Паба Бартона», «Воскресные бранчи у Бартона».
Тематику и ассортимент заведений сэра Бартона можно продолжать сколь угодно долго — персонаж будет работать на повышение лояльности к последующим проектам комплекса.
Проект реализован в январе-апреле 2015 года.
Использованы реальные фотографии объекта.
Заполнить бриф
В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.
Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.