Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

Event-зона кластера SMART LAND ALTAY

Бизнес-проектирование
Один из якорных резидентов туристского кластера SMART LAND ALTAY с благозвучным названием ALTAYА. Event-зона создает и проводит интересные креативные мероприятия и события, привлекает в дестинацию кластера туристский поток.

«Хлеба и зрелищ!»
Ювенал, древнеримский сатирик


Древнеримский сатирик сегодня прав, как никогда. Более того, сие бессмертное изречение — фактически квинтэссенция сути туризма, ибо именно получение необычных впечатлений, положительных эмоций, хорошего настроения, новых знаний и умений и является основной туристской мотивацией и главной целью путешествия туриста.

В свою очередь, любое туристское предприятие (и туркластер SMART LAND ALTAY — не исключение!) заинтересовано в:
  • максимальном увеличении туристского потока,
  • увеличении продолжительности пребывания каждого туриста,
  • увеличении среднего чека,
  • снижении фактора сезонности,
  • повышении степени удовлетворенности туриста,
  • увеличении потока возвратных туристов, т. е. формировании их лояльности,
  • формировании положительного имиджа,
  • распространении позитивной информации,
  • управляемом сарафанном маркетинге, в том числе вирусном.
И одним из самых эффективных механизмов привлечения туриста в дестинацию, помимо собственно туристского ресурса, является сегодня event-маркетинг (событийный).
Иначе говоря, зрелища должны быть такими, чтобы турист ехал в дестинацию не только ради природных ее богатств, красот и выгод.

Поэтому в качестве одного из якорных резидентов кластера и была придумана так называемая event-зона с благозвучным и необычным, напоминающем певучее женское имя, названием ALTAYА, которая:
  • создает и проводит интересные креативные мероприятия и события, привлекает в дестинацию кластера туристский поток;
  • создает ежедневный разнообразный развлекательный контент, способствуя увеличению продолжительности пребывания туристов в дестинации;
  • создает дополнительные статьи расхода туриста во время пребывания, повышая суммы, оставляемые туристом в дестинации;
  • способствует разнообразию впечатлений, позитивных эмоций туристов со всеми вытекающими отсюда преференциями для обеих сторон.

А также:
  • соединяет в единую концепцию все предприятия;
  • распределяет и соединяет потоки туристов;
  • имеет открытое open space пространство возле сцены для застройки под концерты/для пикников/для фестивалей/open air`ов;
  • имеет необходимые площади и оборудование для проведения различных обучающих и просветительских мероприятий: семинаров, мастер-классов, конференций.
Название event-зоны ALTAYA образовано от слияния слов «Алтай» и «Ая» (река в Горном Алтае) и легко произносится носителем любой языковой группы.

Анимационная служба SMART LAND ALTAY, исходя из общей концепции кластера, формирует календарь собственных мероприятий самых разных видов и форматов — от легких развлекательных до обучающе-просветительских и научных, а также — различного масштаба вплоть до федеральных и международных, рассчитанных как на приехавших туристов, так и местное население.

Исходя из этого, проектируется и вся инфраструктура подкластера, территория которого будет включать:
  • сцену;
  • открытое open-space пространство под концерты, для пикников, фестивалей, open air`ов и т. д.;
  • BBQ-беседки и пляж;
  • пространства и помещения для проведения различных обучающих и просветительских мероприятий: семинаров, мастер-классов, конференций и др.;
  • туристскую ярмарку, которая представляет собой колонну павильонов, которые сдаются в аренду под торговлю местными фермерскими товарами и товарами народных промыслов, мини-кафе и закусочные (не нарушающие форматы F&B предприятий кластера), сезонные продукты и товары (зимние рождественские ярмарки/ярмарки урожая).

Самым уникальным объектом является, конечно, сцена, призванная привлекать гостей и спроектированная таким образом, чтобы все происходящее на ней было видно практически всем посетителям, где бы они ни находились.

Расположение всех объектов подчинено максимально эффективной продающей логистике, т. е. так, чтобы:
  • с одной стороны, попав в event-зону, гость проводил там как можно больше времени, не мог пройти мимо ни одного торгового павильона или кафе, вовлекался в цикл непрерывного обслуживания,
  • а с другой — оптимизировать затраты персонала по обслуживанию этих объектов.
Таким образом, турист получает максимум удовольствий, а турпредприятие (и, стало быть, его хозяин) — максимальный доход.

И все довольны. И — что немаловажно в долгосрочной перспективе, ибо именно на нее сегодня рассчитывает любой успешный бизнес — «требуют продолжения банкета»! Чего, собственно, мы и добиваемся...

Изображение для представления концепции: Amber Lounge Singapore 2016.

Заполнить
бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть есть утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.