Что такое бизнес-проектирование? Формулируем желаемый вами результат и к нему выстраиваем лестницу. На каждой ступеньке — совершенно конкретные техники и действия, поддающиеся логическому осмыслению, строгому расчету и практической реализации. Вот и все.