Для нас начало этого учебного года ознаменовалось непримечательным, на первый взгляд, событием — подписанием соглашения о сотрудничестве с Санкт-Петербургским университетом технологий управления и экономики.
Предметом соглашения, как следует из текста документа, является «долгосрочное, партнерское, взаимовыгодное сотрудничество сторон» в различных сферах туристской индустрии, архитектуры, культуры, развития городов и территорий, спортивного менеджмента, недвижимости и др.
Казалось бы, подумаешь — заключили очередной договор! Но в данном случае все не совсем так, ибо у данного события была некоторая предыстория...
Некоторое время назад университет выиграл тендер на обучение персонала одной из самых крупных гостиниц нашего города — гостиницы «Москва».
Программа, которая была выставлена на конкурс, являлась разработкой университета, была тщательно продумана и неоднократно опробована на разных предприятиях. Однако, неожиданно заказчик изменил свои требования и озвучил вопросы гостиничного менеджмента чисто практической направленности. Вот тут-то университет и обратился
в наш учебный центр за помощью.
С тематикой у нас, конечно, проблем не было и быть не могло, а вот организационно задача оказалась весьма непростой — от сильно сжатых сроков обучения до очень уж разного состава групп, в которых присутствовали сотрудники топ-менеджмента, контактных служб, хаускипинга, чисто технических подразделений.
При этом обучение проходило в рабочее время, так что наши ученики постоянно отвлекались, решали текущие вопросы, выходили, возвращались...
Про множество порой несуразных формальностей, связанных с тем, что тендер шел через Центр занятости, просто умолчим.
Но, судя по тому, что университет в итоге предложил нам договор о долгосрочном взаимодействии, справились мы со всеми этими сложностями весьма неплохо!
Так что теперь объединяем преимущества каждой из сторон и готовим совместные интересные и актуальные программы на новый учебный год!