Спасибо 😊
Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.
Eng
Заполнить бриф
Создание концепции туристского кластера
Туристический и туристский кластер — одно и то же, но в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» правильно использовать определение «туристский».
Что такое туристский кластер
Туристский, или же туристско-рекреационный кластер — это особая форма территориальной организации предприятий (резидентов кластера), принимающих участие в производстве комплексного турпродукта.Кластер рассматривается как система, способная создать особую инновационную среду, благоприятствующую повышению конкурентоспособности каждого предприятия и развитию территории в целом.
То есть это комплекс сконцентрированных по территориальному признаку взаимосвязанных организаций, взаимодополняющих и синергетически усиливающих конкурентные преимущества друг друга, повышающих тем самым туристский поток на локацию и в регион в целом.
А с точки зрения менеджмента это сочетание предприятий, зачастую объединенное пересекающимся штатом сотрудников, единым управленческим аппаратом и системами кросс-продаж (cross-sales).
Таким образом, при наличии соответствующего туристского ресурса, грамотно разработанной концепции, экономически просчитанной ее практической реализации и правильном продвижении, кластер становится самостоятельной туристской дестинацией^ то есть конечным пунктом и основной целью путешествия туриста.
Кроме того, для всех предприятий кластера целевая аудитория общая, то есть мы завоевываем ее внимание единожды, а не для каждого объекта отдельно.
Подход к созданию туристского кластера
Создание туристского кластера — масштабный процесс, влекущий за собой гораздо большую ответственность, чем работа над, например, проектом загородного гостиничного комплекса.Ведь освоение крупной территории повлияет на район или регион, в котором располагается земля, поэтому при разработке кластера учитываем, что:
- несем ответственность перед предприятиями-спутниками, которые обслуживают кластер;
- создаем большое количество рабочих мест для региона, так как нанимаем внушительный штат персонала;
- развиваем инфраструктуру: автодороги, железные дороги и т. д.
Высокая степень ответственности — основа подхода к созданию туристского кластера, который станет толчком к инфраструктурному развитию региона. Учитываем это на всех этапах работы, в том числе при разработке концепции.
Туристский кластер может входить в особую экономическую зону (ОЭЗ) или территорию опережающего развития (ТОР).
Какие этапы входят в процесс разработки
Прежде чем приступить к разработке концепции освоения земли под туристский кластер, мы анализируем внешнюю среду, имеющуюся инфраструктуру, думаем над целевой аудиторией и делаем аналитику возможных конкурентов.Затем мы разрабатываем:
- сообщения бренда,
- нейминг проекта,
- первичный визуальный облик бренда.
Для туристского кластера разрабатываем общую концепцию проекта и отдельные концепции для каждого вида бизнеса, который будет включен в кластер, т. е. будет являться его резидентом.
Основная задача на этапе работы с концепцией — создать самый оптимальный набор предприятий и разработать такую систему, при которой каждая часть территории кластера будет функционировать максимально эффективно.
Для каждого туристского кластера набор предприятий будет уникальным, даже если бренд кластера является масштабируемым (как наша разработка для проекта SMART LAND) : мы масштабируем не наполнение, а идеологию.
Целевая аудитория туристского кластера
Туристский кластер необходим регионам, которые обладают соответствующим потенциалом: для развития региона туристских маркеров — например, музеев — недостаточно.Кластер становится самостоятельной дестинацией, то есть пунктом назначения в туристском маршруте, и привлекает в регион новых людей, поэтому в регионе будут развиваться инфраструктура, клиентский бизнес, внутренняя торговля, культурно-познавательные места.
Именно поэтому мы говорим про ответственность: туристский кластер по сути формирует облик региона.
То, какими будут посетители кластера, то есть прямая целевая аудитория, зависит от предприятий внутри кластера, расположения, особенностей земли и региона, предложенной инфраструктуры внутри кластера и т. д.
Посетителям должен быть близок тот набор предприятий, который мы подберем для кластера, поэтому до того, как его продумывать, мы анализируем потенциального потребителя и ориентируемся на его запросы. Только после этого мы формируем состав кластера.
Каких результатов позволяет добиться грамотная концепция
В туризме есть такое понятие как дестинация — территория, которую турист выбирает для посещения и где проводит некоторое время. Например, Санкт-Петербург — дестинация, в состав которой входят туристские кластеры, например исторический центр города.Наша ключевая цель — превратить территорию земли в самостоятельную туристскую дестинацию, которая будет функционировать практически как небольшой город, которой будут доверять без привязки к местности.
Когда концепция туристского кластера выстроена грамотно, посетитель не будет смотреть на карту и самостоятельно анализировать местность: он знает, куда едет.
Еще о бизнес-проектировании
Заполнить бриф
В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.
Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.