52 / 60
Успех = Профессионализм + энергия (дух) + риск. Выигрывайте!

Спасибо 😊

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

Eng Заполнить бриф

Бассейный комплекс

Архитектурное проектирование
Эскизный проект развлекательного комплекса, состоящего из двух бассейнов — одного крытого и другого под открытым небом.
Существует совершенно особый вид заказчика — балагуры. Такой может позвонить ночью, может запросто выдать ТЗ на салфетке, может предложить какое-нибудь безумие с точки зрения проектирования и за это заплатить втридорога, может неожиданно сначала прислать деньги, а уж потом подписывать договор, балагур всегда чем-то занят, не унывает и постоянно что-то ищет.

Балагуры редко занимаются большими проектами, но почти всегда с ними легко и интересно работать. Заказчик-балагур, как правило, всего добился исключительно сам с самых низов, всегда доверяет профессионалам, поскольку сам именно своим профессионализмом добился своих результатов.

У нас есть именно такой постоянный заказчик, профессионал в любых вопросах воды, ее использования, очистки и эксплуатации водных объектов любой сложности. Мы периодически выполняем по его заказу проекты СПА комплексов, спортивных комплексов и общественных бассейнов, саун и бань.

Вот от такого заказчика поступил очередной заказ, как и всегда в самой нетривиальной форме. 

Сначала поступил телефонный звонок, из разговора стало понятно, что нужен эскизный проект развлекательного комплекса, состоящего из двух бассейнов, одного крытого и другого под открытым небом, проект готовился якобы для одного из городов Ленинградской области. С аттракционами, сауной, баней, массажем и горками. Когда мы запросили подробное ТЗ, заказчик сразу сказал, что тратить время на составление ТЗ не готов, сказал, что прислал нам на почту картинки, из которых мы, мол, как профи все сразу поймем, единственное уточнение которое он нам дал, что многое придется додумать.
Бассейный комплекс dewis_1
Бассейный комплекс dewis_2
На его вопрос сколько будет стоить разработка проекта, мы ответили примерной вилкой с разницей в 300 тысяч рублей (точную цену дать в таких условиях практически невозможно), заказчик повесил трубку и через 15 минут без предупреждения прислал платежку с отметкой о направлении на расчетный счет компании 100% оплаты, причем не торгуясь прислал большую сумму из двух заявленных и дал телефон бухгалтера, с которым надо было проговорить вопросы договора. Мы были шокированы недолго, поскольку уже привыкли к экстравагантной манере нашего заказчика и сразу включились в работу.
На почту к нам пришло письмо, в котором были только фотографии, фотографии макета. 

Макет был сфотографирован с разных ракурсов. Часть деталей были отломаны, видимо, именно это имел в виду заказчик, говоря о том, что придется многое додумать. Макет был выполнен в масштабе 1×50, достаточно подробный, с готовыми цветовыми решениями. Хотя качество фотографий оставляло желать лучшего, многое было в расфокусе, размыто. 

Форма бассейна в плане: правильный шестнадцатиугольник, накрытый шестнадцатигранной кровлей пирамидальной формы, к которому примыкал открытый круглый бассейн. Изучив фото, мы сразу принялись за работу.
  
Все пропорции мы снимали с фотографий, габариты и размеры определяли исходя из проектных модулей вроде стандартной высоты дверей или окон. Довольно быстро разобрались с тем, что было отломано, и восстановили в компьютерной модели все эти элементы (мы сделали запрос заказчику — нельзя ли приехать и обмерить макет, звучит комично, но ничего другого у нас не было, заказчик ответил что-то невразумительное, в общем, обмерить возможности не было).

В процессе работы мы придумали раздвигающиеся панели на гранях кровли, сделали вершину пирамиды остекленной и добавили систему опор. Внутри крытого бассейна запроектировали всю необходимую инфраструктуру, смоделировали горки, разместили все необходимые помещения вдоль несущих стен, придумали систему бассейнов так, чтобы гости комплекса могли плавать по маршруту со сменяющимися локациями, а не только по прямой, туда-сюда.

Довольно быстро мы разобрались с генеральным планом, и сделали дополнительно ландшафтный дизайн с четким разделением треков с и полноценной дифференциацией пространств и зон. Все было выполнено достаточно оперативно, мы были довольны качеством выполненной работы. Получился абсолютно полноценный комплекс, с продуманной инженерией, с грамотной логистикой и полноценной технологией. 

Альбом и электронная версия были оперативно переданы заказчику. А дальше произошло то, что было бы довольно трудно предугадать.

В своей работе мы всегда стараемся контролировать все результаты, узнать дальнейшую судьбу проектов, в которых делаем только отдельные стадии, а не ведем весь проект, нам не все равно, что происходит с материалами, мы не бросаем свои работы, так же как мы не бросаем своих заказчиком.

Но с бассейным комплексом вышла интересная история. Спустя пару недель после передачи готового эскизного проекта, мы перезвонили нашему веселому заказчику с вопросом, как там прошли переговоры с инвестором, будет ли стадия П, надо ли готовить команду и т. д. Ответ нас удивил и искренне позабавил.

Первое, что нам ответил веселый заказчик — продолжения не будет. Мы спросили почему, последовал ответ — это не нужно. Складывалось ощущение, что заказчик либо что-то скрывает, либо ему неловко. Мы не давили, но были озадачены, и все-таки спросили — а кто собственно окончательный заказчик? Заказчик повилял в ответах и в итоге ответил, что он окончательный заказчик.

Зная, что подобный объект для проектирования и реализации требует наличия как минимум полноценной строительной компании, серьезных инвестиций и административного ресурса, мы подумали, что наш веселый заказчик резко перешел в высшую лигу и начал управлять, по меньшей мере, среднего размера госкорпорацией. 
При этом все равно было непонятно, почему не нужна стадия П. Слово за слово, мы все-таки выяснили, что это была за работа и зачем. 

Наш веселый заказчик начинал свой бизнес в середине 90-х, начинал с малого, как и мы, как и любой честный бизнесмен начинал с самых азов, т. е. монтировал системы очистки для бассейнов частным клиентам на загородных дачах, чистил эти бассейны своими руками, занимался закупками оборудования, изучал химический состав воды и ее свойства, работал главным инженером воды в комплексе реабилитации инвалидов, занимался даже аквариумами и т. д. 

Потом собрал команду, обучил ее и занялся уже монтажом бассейнов под ключ, потом стал работать в комитете по физической культуре и спорту, потом стал главным технологом Санкт-Петербурга по воде и курировал работу всех основных спортивных бассейнов города. Потом сам ушел с поста заместителя министра по спорту города и вернулся в монтаж и проектирование бассейнов.

При чем тут макет? Когда у нашего веселого заказчика в 1997 году впервые появилась возможность выделить хоть какие-то деньги из оборота своей маленькой компании для рекламы своего бизнеса, он решил их вложить в макеты.
Бассейный комплекс dewis_3
Бассейный комплекс dewis_4
Он был уверен на тот момент, что макет максимально качественно и эффективно сможет презентовать его бизнес. Сайты в 1997 году были скорее роскошью, нежели необходимостью, интернет только набирал обороты, только-только появилась ICQ.

Реклама по ТВ была доступна только очень большим компаниям. Поэтому идея макетов на тот момент была во многом неплохой альтернативой. Были заказаны 7 макетов, за огромные, как тогда всем казалось, деньги, из каких-то дефицитных материалов. Нашему заказчику все это встало очень дорого. Но при этом идея с макетами казалась страшно крутой и взрослой.

Причем некоторые из вариантов бассейнов наш веселый заказчик придумал быстро и на ходу, потому что реализованных работ у него было совсем еще мало, а ярких вообще одна, поэтому, в своей искрометной манере, наш веселый заказчик напридумывал еще 6 идей и макетчики все это великолепно реализовали.

Вера в эффективность этих макетов у всех была искренняя, все ожидали, что с помощью такого ресурса работа повалит как из рога изобилия. Но тогда еще мало кто понимал, как на самом деле нужно себя рекламировать, мало кто знал, что такое продвижение. Поэтому эти макеты стали для нашего заказчика символом его тогдашней революционной идеи и победы над собой, символом взросления бизнеса, эти макеты были ему дороги как память о тяжелом периоде становления. 

За 10 лет эти макеты начали рассыпаться, ломались, облезли и расклеивались. От 7 макетов к 2013 году у заказчика осталось всего 2. 


И тогда нашему веселому заказчику пришла в голову идея смоделировать один в один оставшиеся макеты в компьютере, добавить в эти модели красоты, добавить современных материалов в отделке и сохранить в итоге все это себе в архив.

Пока выяснилось, в каком офисе последний раз стояли эти два макета, оказалось, что их уже выкинули, и остались только случайные фотографии.

Когда мы дослушали эту занимательную и поучительную историю до конца, стало понятно, почему не было исходных данных, почему такое качество фото, почему нечего было обмерять и почему заказчику было неловко отвечать на наши вопросы.

Мораль

Заказчики тоже люди, порой тонкие и увлеченные люди. И умение чувствовать заказчика, работать с ним, приходит только с опытом, приходит обязательно через ошибки, а иногда и через курьезы.

Представленные изображения — реальные 3D, выполенные нами для проекта.

Заполнить бриф

Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.

В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.

Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.

1 блок

Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса

У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок

Оперативное управление

Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок

Управление инвест-проектом

Концепция проекта

Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?

Инвестиции

Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?

Архитектура и строительство

Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок

Продажи и PR

На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.