Спасибо 😊
Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.
Eng
Заполнить бриф
Пространство RADOGA
Уникальный комплекс на берегу озера Селигер с отелем, коттеджами, летними домиками, ресторанами, банным комплексом и фермерским хозяйством.
Задача
Изначально на земле был построен гостиничный комплекс «Новый ковчег». Объект не оправдал себя по продажам, загрузке, окупаемости, прибыли, дивидендам и в целом — по эффективному функционированию. Поэтому была задача разработать практическую маркетинговую стратегию и рекомендации по оптимизации бизнеса.Важно было сделать его конкурентоспособным, приносящим постоянную прибыль и способным к масштабированию. Кроме этого, нельзя было реконструировать объект, принципиально изменять постройки.
Бизнес-проектирование
При решении задачи мы опирались на:- требования действующего законодательства к средствам размещения и предприятиям общественного питания;
- специфику самого продукта;
- современные тенденции развития отрасли;
- текущие тенденции эволюции спроса: свойства личности, общественной психологии потребления, туристских мотиваций, психологии восприятия;
- современные эффективные концепции маркетинга: социально-этический, нативный, нейромаркетинг, харизмаркетинг, эмоциональный брендинг.
Для начала мы выехали на объект и всесторонне проанализировали бизнес, рынок, конкурентов и аудиторию, а именно:
- оценили географическое расположение объекта и проанализировали особенности локации;
- проверили наличие объектов туристского интереса в пределах доступности;
- исследовали существующий туристский ресурс и оценили возможности и перспективы его использования;
- проанализировали конъюнктуру рынка, текущую и прогнозируемую конкурентную ситуацию, товарно-видовых конкурентов и марок-конкурентов;
- определили предпочтительные целевые аудитории, составили портрет клиента для каждого сегмента ЦА;
- провели SWOT-анализ.
Мы выяснили, что у объекта есть несколько принципиальных недостатков, которые нельзя устранить быстро и экономично или вообще нельзя устранить.
Например, фактор плохой доступности и конкурентная среда — отели и комплексы, которые расположены гораздо ближе к городам, предлагают похожие условия проживания и аналогичный спектр услуг, зачастую даже с более высоким уровнем комфорта и сервиса.
В целом, в гостиничном комплексе была неплохая материально-техническая база, оснащение и оформление интерьеров номерного фонда и общественных зон — это обеспечивало среднестатистический комфорт.
Но при этом не было креативной изюминки, оригинальной мысли — комплекс не транслировал гостю никаких сообщений, не управлял его эмоциями.
Бани, конный сегмент инфраструктуры, рыбалка могли существенно повлиять на настроение и степень удовлетворенности гостей, но из-за недостаточно глубокой проработки не могли стать главной целью путешествия.
В основе концепции, которую мы предложили, — базовые ценности современного человека, которые можно актуализировать только здесь, в первозданных, реально заповедных, невытоптанных и не отягощенных избыточной цивилизацией местах.
Все это привело нас к мысли, что нельзя продавать отель как отель. Мы решили, что нужно идти не от уникальных преимуществ продукта, а от глубинных потребностей современного человека.
Мы сделали акцент на простоте, целостности и гармонии, отсутствии причесанности и глянца 5-звездочных отелей. Предложили абсолютно новый формат — отель как проводник в заветные места, где корни, которые питают человека, дают ему энергию родной земли, родного дома. Побывав здесь, человек становится другим, меняется и внутренне, и внешне.
Это «русскость», «славянство», но без музейности и лубочности, без матрешек и ижицы. Это народность, но в формате ХХI века, в лучшем ее смысле, в истинной сущности, без шаблонной атрибутики и надоевших стереотипов.
Так и родилась RADOGA — ЖИВАЯ ЗЕМЛЯ (исторически и географически), то место, где человек обретает жизнь, смысл, радость.
RADOGA — это не отель, не база отдыха, не пансионат, не гостевой дом, не санаторий, не коттеджный поселок. Это пространство гармонии, порядка, главного. Здесь земля и вода, исток жизни, смысла, истины.
Источник истинных ценностей, гармонии, настоящего, а не наносного, мнимого, ложного. Именно того, чего лишен современный городской житель.
Работы по бизнес-проектированию реализованы в феврале-апреле 2018, на данный момент объект находится у нас на кураторстве по внедрению концепции и отстройке системы продаж и маркетинга.
Использованы реальные фотографии объекта.
Заполнить бриф
В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.
Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.