Итак, у вас есть достаточно большой участок земли (или реальная возможность его получить) с определенным туристским ресурсом — например, озеро или река, лес, уникальный климат, чистый воздух, легенды местности, исторические и/или культурные памятники и т. д.
В таком случае, реалии сегодняшнего дня, сущность и законы развития туриндустрии как отрасли экономики таковы, что самым выгодным и перспективным способом освоения такой территории является кластерный способ, т. е.
создание и развитие туристского кластера.
Туристский кластер — это особая форма территориальной организации предприятий (резидентов кластера), принимающих участие в производстве комплексного
турпродукта.
В этой связи кластер рассматривается как система, способная создать особую инновационную среду, благоприятствующую повышению конкурентоспособности каждого предприятия в отдельности и развитию территории в целом.
Иными словами, это комплекс сконцентрированных по географическому (территориальному) признаку взаимосвязанных предприятий, взаимодополняющих и синергетически усиливающих конкурентные преимущества друг друга, повышая тем самым туристский поток на локацию и в регион в целом.
При наличии соответствующего туристского ресурса, грамотно разработанной концепции, экономически просчитанной ее реализации и правильном продвижении туристский кластер становится самостоятельной туристской
дестинацией — конечным пунктом и основной целью путешествия туриста.
Естественно, что центром притяжения посетителей и основным объектом туристского интереса становится используемый турресурс, а свободные площади земельного участка целесообразно осваивать под дополняющие это «ядро» инфраструктурные и культурно-познавательные объекты, которые:
- позволят производить турпродукты различного формата,
-
позволят привлечь и стабильно удерживать клиентский поток на предприятиях кластера,
-
увеличат время пребывания туриста на локации, как следствие —
-
средний чек во время пребывания туриста на кластере,
-
увеличат загрузку всех резидентов кластера,
-
обогатят пользовательский опыт, привнесут позитивные впечатления, повысив тем самым степень удовлетворенности туристов, лежащую в основе лояльности и управляемого сарафанного маркетинга.
В зависимости от того, в какой стадии освоения находится ваш земельный участок (имеются ли на нем какие-то коммуникации, объекты инфраструктуры, предприятия и тд) выделяют 2 типа создания кластеров:
—
Greenfield («зеленое поле») — кластер создается на ранее ничем не застроенном участке, как правило, без инженерной и транспортной инфраструктуры, коммуникаций на момент начала реализации проекта.
—
Brownfield («коричневое поле») — кластер создается на основе ранее существующих предприятий соответствующего профиля, обеспеченных инженерной и транспортной инфраструктурой и коммуникациями (электричество, вода, газ).
Освоение территории под туристский кластер способом мы осуществляем:
- на основе существующих ресурсов, используя уже сделанные наработки, если это представляется целесообразным;
-
в условиях существующих ограничений (например, связанных с документацией, особенностями участка, юридическими нюансами и т. д.);
-
соответствующего всем требованиям и нормам действующего законодательства, предъявляемым к различным предприятиям туристской инфраструктуры, иной коммерческой недвижимости;
-
в соответствии со структурой и объективными особенностями продукта/гостиничного продукта/турпродукта;
-
на основе современного состояния и объективных тенденций развития отрасли/смежных отраслей;
-
на основе тенденций эволюции спроса (свойств личности современного массового потребителя, общественной психологии потребления, покупательского поведения, психологии восприятия потребителя);
-
на основе современных концепций маркетинга(социально-этический, нейромаркетинг, харизмаркетинг, эмоциональный брендинг);
-
с использованием всех современных инструментов и методик менеджмента (Аgile management, Real Estate Asset Management, стратегические сессии и др.)
При разработке туристских кластеров мы исходим из того, что реализуется проект создания на имеющемся участке земли прибыльного бизнеса, конкурентоспособного как в обозримом будущем, так и в долгосрочной перспективе, имеющего реальный потенциал вплоть до дальнейшего расширения и/или масштабирования бренда.
В процессе создания туркластера мы с вами обязательно проходим следующие этапы:
1 этап — бизнес-проектирование, который базируется на подробной бизнес-аналитике, включающей, в частности, исследование локации и макролокации, анализ документации, архитектурно-градостроительную, инженерную и маркетинговую аналитику, а также несколько стратегических сессий, в результате чего разрабатывается техническое задание (ТЗ) проекта и дорожная карта последующих действий.
В процессе бизнес-проектирования создается
ядро нематериального актива бизнеса — уникальная креативная
концепция кластера и его резидентов, концепция бизнес-модели управления кластером, разрабатывается оригинальная бизнес-модель, схема управления проектом и уже функционирующим кластером, составляется бизнес план, включающий риск-менеджмент и сценарные планы осуществления проекта.
Затем разрабатывается полная
маркетинговая «упаковка» проекта, в том числе брендинг и Sales& Marketing Plan, включая продвижение и продажи, кластера в целом и его резидентов.
Далее идет крайне важная именно для освоения территории кластерным способом стадия на всем этапе бизнес-проектирования — это
«привязка» бизнеса непосредственно к земле.
Осуществляется она при помощи создания так называемого мастер-плана, включающего:
- архитектурно-градостроительную концепцию отображения бизнеса кластера на земле,
-
ресурсную концепцию решений на земле.
Только после этого мы можем рассчитать реальную и правдивую финансовую модель, на основе которой разрабатывается
полноценный инвестиционный пакет.
Все результаты, полученные на этапе бизнес-проектирования, ложатся в основу последующих этапов реализации проекта по созданию туристско-рекреационного кластера, а именно:
2 этап — а
рхитектурное проектирование;
3 этап —
строительство и отделка предприятий кластера, включая комплектацию;
4 этап —
запуск проекта, включая организацию предпродаж;
5 этап —
управление вводным годом, отладка работы всех систем и резидентов кластера и
развитие проекта, включая разработку франчбука и стратегического плана развития, вплоть до оперативного управления (например, посредством
УК dewis).