Спасибо 😊
Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы обсудить проект и назначить встречу.
Eng
Заполнить бриф
Ахиллесова пята клиента, или чем думает клиент? Часть 2
На очереди — вторая группа «золотых ключиков к клиентским кошелькам», которыми одаривают любого грамотного продуцента (т. е. того, который умеет ими пользоваться) тенденции эволюции общественной психологии потребления (о первой, основополагающей группе, читайте в предыдущей части).
И, в частности, такой красивый «научный» термин, как гедонизация потребления, что в переводе на «человеческий» — стремление к получению удовольствий, положительных эмоций, наслаждения от жизни и прочих тихих (и не очень!) радостей.
Это раньше нас воспитывали в духе «все в жизни надо заслужить», «терпение и труд все перетрут», «делу время, потехе — час», «господь терпел и нам велел».
Теперь установка другая: «жизнь — благо», «от жизни нужно получать удовольствие» и т.д.
Именно поэтому в наших проектах по Алтаю огромное внимание мы уделили внешнему виду коттеджей, их гармонии с пейзажами вокруг, делая «зеркальную», отражающую концепцию архитектуры, соответствующую общему концепту кластера.
Так что — не отказывайте клиенту в мелочах! Доставьте удовольствие. Сделайте так, чтобы с Вами ему было хорошо и легко, красиво и радостно! Причем — с первого взгляда.
Еще одна модная тенденция, по-научному именуемая экологизацией мировоззрения (мышления). Это как раз про то, что «лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным». Последнее сейчас уже просто неприлично!
Проще говоря, это «мода» на здоровый образ жизни, цветущий внешний вид, спортивную фигуру, подтянутое тело, ухоженную кожу, молодость, красоту.
Ибо все это — признаки успешности. Посему любой продукт, этому способствующий, будет пользоваться спросом.
Заложите «оздоровительно-омолаживающие» свойства вашего объекта в ваш проект, поднимите их в глазах потребителя — и можете смело повышать цену.
Ибо Ваша цена будет выглядеть просто смешной... Почем нынче молодость? Здоровье? Красота?
Быть профессионалом, вести себя профессионально, действовать профессионально. Знать все про клиента, рынок, его конъюнктуру и тренды, конкурентов и т д. Но этого — мало. Надо уметь произвести впечатление профессионала, убедить клиента в своем профессионализме. Причем быстро. Очень.
Ваш бизнес, объект, проект, их представление во внешнюю среду — все должно быть профессиональным! Крохотная ложка дегтя портит целую бочку меда. Орфографическая ошибка в презентации, некачественный рендер, недостающий документ в пакете — и нет почти заключенной сделки, почти купившего коттедж клиента, почти приехавшего туриста... Помните про инстинкт безопасности? Вот-вот, оттуда все это. Нет у вас права на ошибку.
Активность, стремление получать «калейдоскоп впечатлений! Ох, сильно этот фактор недооценен сегодня нашими продуцентами! Проектируете коттеджный поселок? Не забудьте об инфраструктуре! Строите жилой комплекс? Позаботьтесь об инфраструктуре! Возводите современный отель? Подумайте, чем гости будут там заниматься! Считайте, сколько площадей отвести под общественные зоны в ущерб номерному фонду, какой баланс будет самым выгодным!
Высокие требования к комфорту и качеству. При любом чеке современный потребитель требует персонализированного подхода и usability в сторону оптимизации и повышения качества его жизни.
Именно для того, чтобы точно выяснить, что выгоднее собственнику, скажем, 10 номеров по 30 кв.м. или 20 — по 15 кв. м, на стадии проектирования бизнеса мы считаем финансовую модель будущего объекта.
Не проектируйте клетушки, «расчески», «муравейники», лишь бы побольше и подешевле. Это только кажется, что это выгодно.
Повышение ценности времени для потребителя. А вот это уже — грамотная организация пространства, эффективная логистика, удобство в передвижении, скорость обслуживания на всех предприятиях...
Как-то так. И тут нет мелочей. Тут — только ложки с дегтем. Те самые. И если что-то упустить в самом начале — потом уже не исправить. Или — очень за дорого. Не делайте этих ошибок.
Заполнить бриф
В длинном брифе 4 блока: покупка актива, оперативное управление проектом, управление инвест-проектом, продажи и PR.
Заполните, пожалуйста, блоки, которые касаются вашего проекта, остальные можно пропустить. Чтобы заполнить каждый блок, вам потребуется около 10 минут.